"Cest vous mes vacances !"

Parfois, une simple phrase nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier.

Une cliente habituée de l’Hôtel Baldi vient régulièrement à Paris pour le travail et séjourne chaque mois chez nous.

Au cours d'un échange avec elle, nous lui demandons :
« Avez-vous pu prendre des vacances récemment ? »
Elle nous répond simplement :
« C’est vous mes vacances ! »

Elle nous confie que son quotidien personnel est lourd, eu égard à des problèmes de santé dans son entourage qui nécessitent beaucoup d'accompagnement. Alors ces quelques jours à l’hôtel deviennent pour elle une parenthèse. Un moment de calme, un temps pour elle.

Cette phrase nous a beaucoup touchés.

Parce qu’un hôtel, ce n’est pas seulement un endroit de passage.
C’est parfois un lieu pour souffler. Un espace à soi.

Et c’est aussi cela, l’hospitalité.

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L’histoire de la semaine - Magna Arbor Hotels
Chaque semaine, nous partageons un court récit vécu dans l’un de nos établissements. Des moments simples, parfois touchants, qui rappellent que derrière chaque séjour, il y a des vies, des rencontres et des instants qui comptent.